Dernière mise à jour : 23 août 2024

 1. Introduction
Bienvenue sur le site Op By Samya www.opbysamya.com . Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Site.

2. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données est :
Samya KOCHIH
Adresse : 3, rue Agricole Perdiguier, 31830 PLAISANCE DU TOUCH – France
Email : contact@opbysamya.com
SIRET : n° 81044988400024

3. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :

– Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
– Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, heures de visite, pages consultées.
– Données relatives aux transactions : Informations bancaires pour les paiements des services.
– Autres informations : Vos préférences et intérêts liés aux services proposés (home organizing, création de podcasts vidéo).

4. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

– Fourniture des services : Organisation de la maison, création de podcasts vidéo.
– Gestion de la relation client : Communication sur nos services, suivi des commandes, facturation.
– Amélioration de nos services : Analyse de l’utilisation du Site pour optimiser nos offres.
– Marketing : Envoi de newsletters et offres promotionnelles si vous y avez consenti.
– Respect des obligations légales : Conservation des données nécessaires pour la comptabilité et les obligations légales.

5. Base Légale du Traitement
Nous collectons et traitons vos données sur les bases légales suivantes :

– Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire à l’exécution des services que vous avez souscrits.
– Consentement : Pour les envois de communications marketing.
– Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et garantir la sécurité du Site.
– Obligation légale : Respect des obligations comptables et fiscales.

6. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

– Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
– Données de connexion : 1 an.
– Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
– Données marketing : Jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

– Fournisseurs de services : Pour l’hébergement du Site, le traitement des paiements, et d’autres services techniques.
– Obligations légales : Dans le cadre de réquisitions judiciaires ou pour se conformer à la loi.

8. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
– Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
– Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
– Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
– Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire.
– Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@opbysamya.com .

9. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

10. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

 12. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Samya KOCHIH

Adresse : 3, rue Agricole Perdiguier, 31830 PLAISANCE DU TOUCH – France
Email : contact@opbysamya.com